Livanda - Internetkliniken lägger stor vikt vid att skydda din integritet och vill med denna dataskyddspolicy visa hur vi säkerställer att dina personuppgifter behandlas i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR - General Data Protection Regulation) som började gälla 25 maj 2018.
Förändringarna innebär inte att du behöver göra något särskilt, men vi rekommenderar ändå att du läser igenom texten nedan, som beskriver hur vi samlar in, hanterar och lagrar dina personuppgifter.
Personuppgiftsansvarig
Livanda - Internetkliniken AB (org nr 556642-9337) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Det innebär att den information du lämnar till oss när du gör ett köp, deltar i ett självhjälpsprogram, använder någon av våra mobilapplikationer, skapar ett behandlarkonto eller blir prenumerant på något tips- eller nyhetsutskick från oss, behandlas av oss.
När det gäller våra samarbetspartners (företag, vårdgivare eller organisationer) och de uppgifter som registreras av dem, är det den aktuella samarbetspartnern som är personuppgiftsansvarig. Vid de tillfällen då uppgifter måste föras mellan Livanda och en samarbetspartner upprättas ett Personuppgiftsbiträdesavtal, mellan Livanda och respektive samarbetspartner, som styr vilka uppgifter som överförs och hur de får hanteras.
När samlar vi in personuppgifter?
Livanda samlar in personuppgifter när du:
- Registrerar dig som kund för något självhjälpsprogram, via www.livanda.se eller via någon samarbetspartners webbsida.
- Köper böcker, CD eller annat material.
- Registrerar dig för e-postutskick av våra hälsotips, påminnelser eller nyhetsbrev.
- Registrerar dig som behandlare/vårdgivare för användning av våra program och tjänster för vårdgivare.
- Skickar meddelanden till oss via e-post eller via våra kanaler i sociala medier.
- Besöker vår webbsida.
- När du använder någon av våra mobilapplikationer som lagrar data lokalt på mobiltelefonen och vid synkronisering av data mellan mobilapplikation och webbapplikation. Mer information kring det hittar du via länken nedan.
Läs mer om datainsamling och datahantering i Livandas mobilapplikationer.
Dessa personuppgifter registrerar vi
| Vid besök på livanda.se och psykologiskatester.se. |
När kunden skickar meddelanden till Livanda via e-post eller via Livandas kanaler i sociala medier. |
För genomförande av köp på livanda.se och psykologiskatester.se. |
Som deltagare i självhjälpsprogram. |
IP-adress
Cookie-data |
Namn
E-postadress |
Namn
E-postadress
Adress
Telefonnummer
IP-adress |
Namn
E-postadress
Adress
Telefonnummer
IP-adress
Inloggningsinformation i krypterad form |
Särskilt känsliga personuppgifter
I dataskyddsförordningen skiljer man mellan vanliga personuppgifter och känsliga personuppgifter. Med känsliga personuppgifter menas bland annat uppgifter relaterade till en persons hälsa.
I Livandas självhjälpsprogram samlas data in från olika hälsoformulär samt information som deltagaren själv skriver in angående sitt hälsotillstånd i de övningar som ingår i självhjälpsprogrammen. Dessa data används endast för administration av tjänsterna och för att användaren skall ha tillgång till sina data under programtiden.
De enda personer på Livanda som har tillgång till dessa persondata är Livandas psykologer och dessa omfattas av sjukvårdslagens tystnadsplikt. I de fall där samarbetande vårdgivare använder Livandas program i sin verksamhet så har ansvarig vårdgivare/behandlare insyn i persondata endast om deltagaren explicit givit sitt godkännande till detta.
Datainsamling med cookies
En cookie är en liten textfil som skickas från vår webbserver och som sparas på kundens dator via webbläsaren. Cookies kan ha olika funktioner och vår webbplats använder cookies på två sätt:
1. Cookies för vår besöksstatistik: Dessa cookies används för att samla statistik över antal besökare på vår webbplats och vilka sidor som besöks. Denna statistik innehåller dock aldrig någon form av personlig information.
2. Session cookies: Detta är cookies som används under den tid användaren är aktiv på webbplatsen. Efter att användaren loggat ut, eller en tid efter att användaren stängt ned webbläsaren, så raderas dessa cookies från dators cache-minne. Dessa cookies används för att hålla reda på olika inställningar i våra program, som att användaren är inloggad eller vilket avsnitt eller uppgift användaren befinner sig på. Användaren kan själv göra en inställning i sin webbläsare som hindrar cookies från att sparas på sin dator. Dock är det då inte möjligt att använda Livandas program.
Dina rättigheter
Som kund hos Livanda har du en rad rättigheter när det gäller hur vi samlar in och hanterar dina personuppgifter. Du har rätt att:
- få tillgång till dina personuppgifter. Det innebär att du har rätt att begära ett registerutdrag över den behandling som vi genomför avseende dina personuppgifter. Du har även rätt att få en kopia av de personuppgifter som behandlas. Du har också rätt att en gång per år, genom en skriftligt undertecknad ansökan, kostnadsfritt erhålla ett registerutdrag om vilka personuppgifter som finns registrerade om dig och ändamålen med vår hantering.
- få dina personuppgifter korrigerade om de är felaktiga. Vi kommer på din begäran då att så snabbt som möjligt rätta dessa.
- få dina uppgifter raderade. Det innebär att du har rätt att begära att dina personuppgifter tas bort om de inte längre är nödvändiga för det ändamål de samlades in för. Det kan dock finnas lagkrav på att vi inte omedelbart får radera alla dina personuppgifter i exempelvis bokförings- och skattelagstiftning. Vi är då förhindrade att göra det pga gällande lagstiftning.
Om du upplever att vår hantering av dina personuppgifter sker felaktigt eller medför olägenheter för dig så uppskattar vi förstås att du i första hand meddelar oss på vilket sätt vi kan rätta till detta. Du har också möjlighet att lämna klagomål angående detta till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Information delad med tredje part
För att kunna fullgöra våra åtaganden mot dig så kan vissa uppgifter komma att behandlas av tredje part.
Samarbetande webbplatser
När du genomför ett köp av ett av Livandas självhjälpsprogram som är kopplat till en samarbetspartner så kan personuppgifter av icke särskilt känslig karaktär lämnas vidare till den av våra samarbetspartner som du genomför köpet med (av redovisningstekniska skäl). Särskilt känsliga personuppgifter delas aldrig med tredje part.
Marknadsföring
Efter specifik överenskommelse med dig kan av dig utvalda kontaktuppgifter lämnas till tredje part för marknadsföring av något av våra program.
Betaltjänster
När du genomför ett köp på livanda.se och betalar med kort, så kommer vår betaltjänstleverantör att lagra personuppgifter om dig. Livanda lagrar inga kortuppgifter.
Syften med vår hantering av personuppgifter
| Ändamål |
Rättslig grund |
Personuppgift |
Lagringstid |
| För att hantera beställningar. |
Fullföljande av avtal om köp (försäljningsvillkor). |
Namn
adress
telefonnummer
e-post. |
Under programtiden och ytterligare 12 månader. |
| För att efterleva lagar och regler, t ex bokföringslagen. |
Rättslig förpliktelse. |
Namn
adress
telefonnummer
e-post. |
Så länge vi är skyldiga att lagra uppgifterna enligt lag. |
| För att marknadsföra Livandas produkter och tjänster genom tips- och nyhetsutskick via e-post. |
Samtycke |
Namn
adress
telefonnummer
e-post. |
Tills du avanmäler utskick. |
| För att administrera deltagarens konto och erbjuda personlig feedback. |
Fullföljande av avtal om programinnehåll. |
Namn
adress
telefonnummer
e-post
Användarnamn och lösenord (krypterat)
Personnummer (krypterat) |
Under programtiden och ytterligare 12 månader. |
| För att administrera deltagarens självhjälpsprogram och erbjuda personlig feedback. |
Fullföljande av avtal om programinnehåll. |
Hälsodata från formulär
Information deltagaren skriver in i programmets övningar |
Under programtiden och ytterligare 12 månader. |
Samtycke
All vår användning av dina uppgifter grundar sig på samtycke. Vi skickar enbart ut tips eller nyhetsbrev om du har samtyckt till detta, och du kan avanmäla dig från detta på flera sätt: Inne i något av våra program som du deltar i, genom att avanmäla dig via en länk i utskicket eller genom att skicka ett e-postmeddelande till oss.
Skydd av dina uppgifter
Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vi har därför vidtagit de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst. Alla uppgifter om dig sparas i databaser som är placerade i Sverige, ägs av Livanda, och är skyddade genom behörighetsstyrningar och brandvägg. Webbsidor ligger skyddade bakom SSL-kryptering, inloggningar till personliga program eller behandlarplattform sker via dubbel autentisering (BankID eller annan säker inloggning).
Kontakt angående dataskydd
Livanda - Internetkliniken AB
Lilla Laggaruddsvägen 19
771 92 Ludvika
Tel: 0733-686888
E-post:
Ändringar
Den senaste versionen av vår Dataskyddspolicy finns alltid publicerad på www.livanda.se under menyfliken "Om Livanda" och länken "Dataskyddspolicy".